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Wish新政策:加大对销售误导性产品的管控力度

2018-05-08 17:04
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上海2018年5月8日电 /韦德娱乐平台社/ -- 2018上半年,跨境出口电商平台新规频出,继春节后亚马逊出台一系列针对商户端的收紧政策,主打移动端的欧美电商平台Wish也出台了一系列新政策,加大对平台销售误导性产品行为的打击力度并处以额度较高的罚款。对于中国商户而言,这是必然要经历的阵痛期,而雷厉政策之下,平台商户反映不一。
误导性产品的举例
误导性产品的举例
所谓误导性产品就是通过图文不符的方式赚取眼球,挂着羊头卖狗肉的销售行为。欧美主流法律对于此类行为也是明令禁止,违法商户通常要面临上百万美元的罚款甚至是监禁的处罚。而对于移动电商这类主要依靠图片进行商品展示的购物平台,此类误导消费者的行为不仅是骗取平台流量那么简单,一旦达成购买,造成的消费者感知和平台形象的无形损害是不可逆的;商品销售商也要面临高额的平台退款、退货甚至是罚款;更不用说,这种行为对合规经营的商户造成的不公平竞争的压力。总之,有百害而无一利。 Wish平台因“误导性产品”要承担高额的平台损失及不可估量的用户体验损失,此次Wish也从消费者、商户和平台的整体利益出发,对此类产品采取下架并罚款的严厉措施:追溯过去30个自然日内的相关订单,对违规商户处以100%的相关订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款,总罚款金额最低为100美元。处罚力度也是Wish平台所罕见的。
商户群关于误导性产品政策的讨论
商户群关于误导性产品政策的讨论
对于此项政策的实施,平台商户中不乏“惩处过于严厉”的声音,但大部分Wish卖家都不出意外地表示支持和赞同。严厉的“误导性产品政策”一方面将改善平台的经营风气,维护平台公平的经营环境,另一方面,在维护消费者权益的同时,也是一次对平台商户的 “大整理”,以实际行动支持合规商户的发展,限制违规商户的经营,甚至直接清除,惠及消费者、商户、平台等多方。
商户群关于支持误导性产品政策的讨论
商户群关于支持误导性产品政策的讨论
误导性商品损人不利己,带来的巨大损失更不应由消费者和其他商户来承担。作为交易行为的主要参与方,电商平台理当及时亮剑、严厉打击,维护消费者的切身利益,更顺应平台商户的发展需求。Wish平台的新政也进一步提醒各位电商从业者合规经营的重要性。 关于Wish平台的“误导性产品政策”,可以登录https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360003237193进行查看。
消息来源: Wish公司
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